文山州高级技工学校网站及教务系统运行维护服务项目内控询价公告

经学校党委会议讨论通过，根据学校内控管理制度具体要求，现对学校网站及教务系统运行维护服务项目进行公开询价，欢迎广大符合要求的供应商积极参与，现将有关事项公告如下：

一、项目基本信息

1.项目名称：文山州高级技工学校网站及教务系统（含微信小程序）运行维护服务采购项目

2.项目预算：每年度8万元（大写：捌万元整）

3.服务期限：合同签订后叁年（2025年至2028年）

4.投标截止时间：2025年5月30日16时

5.开标时间及地点：2025年6月10日16时10分，文山州高级技工学校党建会议室

二、项目背景与需求

（一）项目背景

文山壮族苗族自治州高级技工学校现有网站及教务系统目前已投入使用，前期维护合同已到期，现需选择专业服务商从学校的网站页面设计优化、网络专题建设、教务系统平台维护及安全保障、日常监测服务等方面，提供对学校网站及教务系统等所有现有功能系统的运行维护服务，保障系统安全、稳定、高效运行。

（二）服务范围

日常维护包括但不限于：服务器、数据库、应用程序的稳定性维护；功能模块的故障修复；安全漏洞检测与防护；数据备份、迁移与灾难恢复；系统升级与兼容性适配；网络安全应急处理（如黑客攻击等）以及等保测评。具体如下：

学校网站：

1.日常维护：每日对网站进行巡检，检查网站页面是否正常显示，链接是否有效，有无页面错位、乱码、图片丢失等问题，确保网站的可用性和完整性。

2.安全维护：定期对网站进行安全漏洞扫描，每月至少进行1次全面的安全检测，及时修复发现的安全漏洞，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件发生；对网站进行实时监控，如发现异常访问、恶意攻击等行为，立即采取相应的防护措施，并在2小时内向学校相关部门报告；为网站配置有效的防火墙、入侵检测系统等安全防护设备，定期更新安全防护软件和病毒库。

3.备份与恢复：定期对网站数据进行全量备份，备份数据需存储在安全可靠的存储设备中；制定完善的网站恢复应急预案，在发生网站故障、数据丢失等突发情况时，确保在2小时内恢复网站的正常运行。

4.功能模块升级与扩展等。

教务系统：

1.系统功能维护：人事管理、学生管理、视频教学、教学管理、ISO9001、成绩管理、排课管理、广告管理、奖惩情况等核心功能模块的正常运行和维护；根据学校教学管理的实际需求和业务变化，对教务系统进行必要的功能优化和调整，每年至少提供1次系统功能升级服务。

2.数据管理：定期对系统数据进行清理、整理和优化；定期对系统数据进行备份，备份数据需存储在安全可靠的存储设备中；协助学校做好教务系统数据的录入、修改、审核等工作，确保数据的准确性和完整性；对数据录入工作提供技术指导和培训服务，每年至少组织1次相关培训；接口对接与数据交换支持。

3.系统性能监控与故障处理等。

4.功能模块升级与扩展等。

三、投标人资格要求

1.具有独立法人资格，提供营业执照、税务登记证等资质证明；

2.具备信息系统集成或软件运维相关资质（如ISO认证、ITSS认证、网络安全等级保护服务资质等）；

3.近三年内承接过类似项目案例（需提供合同或验收证明）；

4.具备专业的技术团队（提供人员专业资质证明及社保缴纳记录）；

5.信誉良好，无重大违法记录。

四、技术要求与服务标准

（一）技术要求

1.提供项目所需的基础设施资源，包括支持主流操作系统（如Windows Server、Linux）及数据库（如MySQL、SQL Server），服务器≥8核16G，高性能对象存储≥1TB、网络≥20M独享。

2.提供7×24小时技术支持、故障响应和预警监测服务。

技术支持：通过电话、邮件、远程协助等方式及时解答用户在使用教务系统过程中遇到的问题。

故障响应：紧急问题、严重故障（如系统瘫痪）2小时内响应；一般故障需在收到学校通知后及时响应并30分钟内处理。

预警监测：保障网站出现异常时，实时通过邮箱、短信、电话等方式第一时间联系责任人。

3.定期提交系统运行报告（每月/季度）；

4.提供数据备份与灾难恢复方案。

（二）网络及信息安全要求

1.供应商应有相应的网络安全保障能力及管控措施，并有应对突发网络安全事件的能力。

2供应商承诺保障采购人信息的安全性，采购人有权对供应商与本项目工作有关的工作履行情况及网络安全和控制情况进行监控、检查和评价。供应商应按照采购人安排定期或不定期对供应商在服务过程中的合规行为进行自查并向采购人报告情况。

3供应商不得在项目期间利用采购人相关业务平台从事危害国家安全等违法犯罪活动，不得利用采购人相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等信息。

（三）知识产权要求

供应商承诺除本项目工作所需外，未经采购人书面同意，不得擅自使用、复制采购人的标志、数据信息、文档及其他资料。供应商应保证其所提供的产品及服务不侵犯第三方的知识产权，否则，由此给采购人造成的一切损失由供应商承担。

（四）保密要求

1.供应商须签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。

2.供应商对于工作期间知悉采购人的商业秘密和学校保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将学校内部会议、谈话内容泄露给无关人员。

（五）服务标准

1.运维服务质量需符合现行国家政策、规范、标准，满足采购人需求。

2.网站及教务系统支持高并发访问，最低标准为1000个请求/秒，同时保证数据响应时间在3秒以内。

2.系统可用性≥99.9%；

3.重大安全漏洞修复时间≤24小时；

4.定期巡检（每月至少一次）。

5.其他：供应商在履行项目合同过程中所产生的网站页面设计、网页源代码的知识产权归属于采购人所有；供应商定期对网站和教务系统全量备份数据于服务期满前一个月移交学校。

五、投标文件组成

1.商务部分：投标函、法定代表人授权书；公司简介及相关资质证明；类似项目案例及客户评价；服务团队人员名单及资质证书；报价明细表（含分项报价及总价）。

2.技术部分：系统运维技术方案；应急响应与安全保障方案；服务承诺及质量保障措施。

六、评标办法

1.评标方式：综合评分法（技术分+商务分+价格分）。

2.评分标准：

—技术方案（40%）：方案合理性、安全措施、响应速度等；

—商务能力（30%）：项目经验、团队资质、客户评价；

—报价（20%）：性价比及分项报价合理性；

—服务承诺（10%）：质保期、附加服务等。

七、合同主要条款

1.服务期限、付款方式

2.知识产权归属（学校享有系统升级成果的知识产权）；

3.保密条款（投标人不得泄露学校数据及业务信息）；

4.违约责任（未达服务标准的赔偿条款）。

八、其他事项

1.投标人需现场踏勘或技术答疑的，请提前联系招标联系人；

2.询价公告文件解释权归文山州高级技工学校所有；

3.询价中标结果公示渠道：

学校官网：http://www.wszjx.cn。

联系人：普石磊

联系电话：2180924、18287710679

      文山州高级技工学校

                                2025年5月22日

网站维护项目报名函.docx